1. DNA تجربه مشتری (CEM)
پدیدآورنده : / تالیف کالین شاو,عنوان اصلی: The DNA of customer experience : how emotions drive value, 2007.,شاو,Shaw
کتابخانه: کتابخانه و مرکز یادگیری دانشکده پزشکی (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,Customer relations,هیجانها,Emotions,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۱۵
د
۹ ۱۳۹۷
